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新年新气象徐州奥体中心规范礼仪接待迎接全体市民

发布时间:2017/02/21 新闻通知 浏览次数:676

为了进一步提升服务水平,新年伊始,徐州奥体中心组织了前台服务人员礼仪专项培训活动,涉及文明用语、礼仪接待、着装仪表等多个方面,力争为市民提供更加优质规范的健身服务。

本次培训全面梳理了前台服务人员日常工作中可能遇到的状况、情景,不仅优化了场馆预订、开场、退场等日常工作流程,同时结合奥体中心实际情况,明确各个环节的接待术语和10余项着装要求,并且着重在提升服务品质、优化服务衔接上下功夫,让前台服务工作有了更加明晰的标准和规范。

一直以来,徐州奥体中心坚持培训常态化,着力提升全体工作人员的服务意识,让每一位前来健身锻炼的市民都能体验到高品质的服务,在提升企业形象的同时,促进奥体中心管理工作进一步向精细化、规范化方向转变,实现企业健康发展。

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